Planlarımız esas olarak barındırılabilir web sitesi sayısı, disk alanı ve trafik özellikleriyle birbirinden farklılaşmaktadır. Bu yüzden seçiminizi yaparken, ihtiyacınız olan web site barındırma sayısı, disk alanı ve trafik faktörlerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Diğer tüm özellikler plan farketmeksizin tüm web hosting planlarımızda sabit olarak bulunmaktadır.

Evet, tüm web hosting hizmetlerimizde ücretsiz taşıma desteği bulunmaktadır. Tek yapmanız gereken, satın alma işleminizi gerçekleştirdikten sonra web sitemiz üzerinden destek talebinde bulunmak. Ekibimiz taşıma işlemleriniz için gerekli olan bilgileri sizden talep edip, işlemlerinizi ivedilikle gerçekleştirecektir. Unutmayınız ki, web sitenizde kullandığınız teknolojilere bağlı olarak sunucudan sunucuya oluşacak farklılıklardan dolayı taşıma tam anlamıyla başarılı olamayabilir (Örneğin: Çok eski bir PHP versiyonunun kullanılmış olması ve yeni PHP versiyonlarıyla olan uyumsuzluk. Müşterilerimizin güvenliği gereği PHP versiyonlarını güncel tutmaktayız, dolayısıyla çok eski versiyonlar güvenlik zaafiyeti oluşturulmaması adına kaldırılmaktadır). Ekibimiz taşımayı başarıyla gerçekleştirmek için elinden geleni yapacaktır.

Evet. Web hosting planlarımız standart olarak paylaşımlı (shared) IP adresleri üzerinde gelmektedir. Ancak dilediğiniz takdirde Özel IP hizmeti satın alabilirsiniz. Özel IP adresinizi web hosting hizmetinizi satın alma esnasında ya da aktif olan hesabınız için Müşteri Paneliniz > Eklentiler sayfasından satın alabilirsiniz. Yardıma ihtiyacınız olduğu takdirde Destek ekibimize ulaşabilirsiniz, IP hizmetinizin satın alma ve aktivasyonu konusunda ekibimiz size destek olacaktır.

Evet değiştirebilirsiniz. Dilediğiniz zaman satın almış olduğunuz web hosting planınızı değiştirebilirsiniz. Yükseltme durumlarında yeni planla kullandığınız plan arasındaki ücret farkını ödersiniz ve ayrıca kullanmış olduğunuz günler dikkate alınır. Daha düşük bir plana geçmek isterseniz, öncelikle hesabınızın düşük plan özelliklerine uygun olup olmadığı kontrol edilir (barındırdığınız web site sayısı, kullandığınız disk ve diğer kaynaklar), eğer ilgili plan kullanımınız dahilinde ise geçişiniz sağlanır ve fazla ödemeniz hesabınıza bakiye olarak tanımlanır. (İlgili bakiyenin nakit olarak iadesi mümkün değildir, sadece hesabınıza tanımlanabilir ve ileriki yapacağınız satın alımlarda ödenecek tutarınızdan otomatik olarak düşülür.)

NETStabil web hosting planları ile %99.95 uptime garantisi sağlamaktayız. Bu garanti bir takvim ayında toplamda maksimum 21.56 dakika kesintiye tekabül etmektedir. Bu sürenin üzerindeki kesinti yaşamanız durumunda, ilgili süreyi aşan her 1 saat için hizmetinize 1 saat ücretsiz olarak eklenecektir. Bu konu hizmet sözleşmemizde de belirtilmiştir. İlgili kesinti kayıtlarında NETStabil sistem izleme kayıtları baz alınacak olup, önceden planlı bakım çalışmaları ve kontrolümüz dışında gerçekleşen donanım arızaları bu garantinin dışındadır. İlgili durumlarda Destek departmanımıza destek talebinde bulunup talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

NETStabil olarak şu an için Almanya lokasyonlu sunucularımız üzerinde hizmet sağlamaktayız. Ancak aktif olarak yeni lokasyonlar için çalışmalarımız sürmektedir. Kısa vadede öncelikle Türkiye olmak üzere ABD ve İngiltere gibi lokasyonlara açılmayı planlamaktayız. Özellikle görmek istediğiniz bir lokasyon varsa lütfen bize bildirin, sizi dinlemekten memnuniyet duyacağız.

Planların kaynak kullanımlarıyla ilgili genel bilgiler plan sayfalarında yer almaktadır. Eğer spesifik teknik bilgiye ihtiyacınız varsa Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.