Tüm reseller (bayi) hosting hizmetlerimizde ücretsiz taşıma desteği bulunmaktadır. Tek yapmanız gereken, satın alma işleminizi gerçekleştirdikten sonra web sitemiz üzerinden destek talebinde bulunmak. Ekibimiz taşıma işlemleriniz için gerekli olan bilgileri sizden talep edip, işlemlerinizi ivedilikle gerçekleştirecektir. Unutmayınız ki, bayi hesabınız altındaki web sitelerinde kullandığınız teknolojilere bağlı olarak sunucudan sunucuya oluşacak farklılıklardan dolayı bazı sitelerinizin taşıma işlemleri tam anlamıyla başarılı olamayabilir (Örneğin: Çok eski bir PHP versiyonunun kullanılmış olması ve yeni PHP versiyonlarıyla olan uyumsuzluk. Müşterilerimizin güvenliği gereği PHP versiyonlarını güncel tutmaktayız, dolayısıyla çok eski versiyonlar güvenlik zaafiyeti oluşturulmaması adına kaldırılmaktadır). Ekibimiz taşımayı başarıyla gerçekleştirmek için elinden geleni yapacaktır.

Evet. Reseller (bayi) hosting planlarımız standart olarak paylaşımlı (shared) IP adresleri üzerinde gelmektedir. Ancak dilediğiniz takdirde ister ana bayi hesabınız için, isterseniz de herhangi bir alt hesabınızda kullanılmaz üzere Özel IP hizmeti satın alabilirsiniz. Özel IP adresi talep ve aktivasyonlarınız için web sitemiz üzerinden destek talebinde bulunmanız yeterlidir. Talebinizin ulaşmasının ardından ekibimiz işlemlerinizi ivedilikle gerçekleştirecektir.

Evet değiştirebilirsiniz. Dilediğiniz zaman satın almış olduğunuz reseller (bayi) hosting planınızı değiştirebilirsiniz. Yükseltme durumlarında yeni planla kullandığınız plan arasındaki ücret farkını ödersiniz ve ayrıca kullanmış olduğunuz günler dikkate alınır. Daha düşük bir plana geçmek isterseniz, öncelikle hesabınızın düşük plan özelliklerine uygun olup olmadığı kontrol edilir (barındırdığınız hesap sayısı, kullandığınız disk ve diğer kaynaklar), eğer ilgili plan kullanımınız dahilinde ise geçişiniz sağlanır ve fazla ödemeniz hesabınıza bakiye olarak tanımlanır. (İlgili bakiyenin nakit olarak iadesi mümkün değildir, sadece hesabınıza tanımlanabilir ve ileriki yapacağınız satın alımlarda ödenecek tutarınızdan otomatik olarak düşülür.)

NETStabil olarak şu an için Almanya lokasyonlu sunucularımız üzerinde hizmet sağlamaktayız. Ancak aktif olarak yeni lokasyonlar için çalışmalarımız sürmektedir. Kısa vadede öncelikle Türkiye olmak üzere ABD ve İngiltere gibi lokasyonlara açılmayı planlamaktayız. Özellikle görmek istediğiniz bir lokasyon varsa lütfen bize bildirin, sizi dinlemekten memnuniyet duyacağız.

NETStabil reseller (bayi) hosting planları ile %99.95 uptime garantisi sağlamaktayız. Bu garanti bir takvim ayında toplamda maksimum 21.56 dakika kesintiye tekabül etmektedir. Bu sürenin üzerindeki kesinti yaşamanız durumunda, ilgili süreyi aşan her 1 saat için hizmetinize 1 saat ücretsiz olarak eklenecektir. Bu konu hizmet sözleşmemizde de belirtilmiştir. İlgili kesinti kayıtlarında NETStabil sistem izleme kayıtları baz alınacak olup, önceden planlı bakım çalışmaları ve kontrolümüz dışında gerçekleşen donanım arızaları bu garantinin dışındadır. İlgili durumlarda Destek departmanımıza destek talebinde bulunup talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Ardından ilgili sürenin gün/bakiye karşılığı hesabınıza yüklenecektir.